在得知又有22家企業(yè)的產(chǎn)品被檢出三聚氰胺后，福州各大超市已紛紛撤下了各品牌的“問題奶粉”，并表示，消費者可憑購物小票到超市退貨。部分奶粉品牌的客服人員稱如消費者的購物小票已遺失，可直接找商場導(dǎo)購員或代理商退貨。 
     
　　超市紛紛下架“問題產(chǎn)品” 
     
　　17日記者走訪我市沃爾瑪購物廣場大利嘉店，看到國產(chǎn)品牌奶粉銷售區(qū)的產(chǎn)品已經(jīng)空了一半左右，只剩下明一、雀巢、能恩等幾個品牌的產(chǎn)品還在貨架上。而在山姆會員店，超市只有銷售雅培、惠氏、多美滋、雀巢和美贊臣等幾個品牌的奶粉，超市人員說其他品牌的奶粉都沒有賣。 
     
　　沃爾瑪超市相關(guān)負(fù)責(zé)人說，到17日為止沃爾瑪購物廣場下架的奶粉品牌共有6個，其中三鹿前幾天就已下架，16日晚上撤下貨柜的還有“青島圣元”圣元牌奶粉、“廣東雅士利”雅士利奶粉、“湖南培益”南山培益牌奶粉、“施恩（廣州）”施恩牌奶粉、“內(nèi)蒙古伊利”伊利牌奶粉等共10多款?，F(xiàn)這些已全部封存。 
     
　　家樂福超市有關(guān)負(fù)責(zé)人說，該超市銷售的國產(chǎn)品牌奶粉不多，多數(shù)都是進(jìn)口品牌的。接到通知后，該超市下架的奶粉品牌有兩個，分別是“施恩（廣州）”的施恩牌奶粉和“廣東雅士利”的雅士利奶粉。永輝超市則下架了雅士利、施恩、伊利、圣元等4個品牌的奶粉。好又多超市也表示已對“問題奶粉”進(jìn)行了下架。而麥德龍超市則表示今天總部會有個統(tǒng)一的說明。 
     
　　部分品牌稱可憑包裝退貨 
     
　　在退貨問題上，我市一些超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不合格的產(chǎn)品雖然有批次之分，但超市只能按產(chǎn)地分，不分批次和規(guī)格進(jìn)行下架，所以消費者憑小票到超市進(jìn)行退貨。 
     
　　不過，記者注意到，部分品牌的奶粉已公布了退貨程序，比如“廣東雅士利”和“廣州施恩”，消費者如有購買不合格批次的奶粉，如有包裝或票據(jù)到購買產(chǎn)品的相應(yīng)商場進(jìn)行退換貨，所有“問題奶粉”一律按照原價進(jìn)行退貨，如消費者的票據(jù)已遺失，則根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r格進(jìn)行退款處理。 
     
　　對于具體退貨程序，“廣東雅士利”客服人員說，如消費者票據(jù)遺失，可憑包裝到商場直接找導(dǎo)購員退貨，商場導(dǎo)購員是廠家派出的，總部已向各地的導(dǎo)購員下發(fā)了相應(yīng)的通知，或者可找當(dāng)?shù)氐拇砩掏藫Q貨。 

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