近日,微酒記者獨(dú)家獲悉,國(guó)內(nèi)零售龍頭企業(yè)永輝超市(2018年?duì)I收超700億)在酒水板塊有了新的規(guī)劃和動(dòng)作:計(jì)劃單獨(dú)孵化酒類(lèi)項(xiàng)目,并針對(duì)這一垂直品類(lèi)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示:永輝的這一嘗試,或?qū)⒃谖磥?lái)創(chuàng)建出全新的酒類(lèi)流通終端品牌。
在決定深耕酒類(lèi)后,11月26日,永輝與全球消費(fèi)品供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)1233 S2B聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)進(jìn)口酒類(lèi)招商會(huì),近30家酒類(lèi)品牌商、運(yùn)營(yíng)商、進(jìn)口商來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),和永輝進(jìn)行了一對(duì)一的溝通、合作洽談。
借此機(jī)會(huì),微酒記者對(duì)永輝超市酒類(lèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王文羚進(jìn)行了獨(dú)家專(zhuān)訪。
01有別于傳統(tǒng)商超模式,進(jìn)一步加深產(chǎn)品直供
據(jù)王文羚介紹,永輝此次對(duì)酒水的規(guī)劃有別于以往的傳統(tǒng)商超模式。永輝要做的不僅是加大酒水板塊的投入力度,還將有一系列的改革與之匹配,包括采購(gòu)方式,與廠家、運(yùn)營(yíng)商的合作模式,售賣(mài)模式,以及連接消費(fèi)者的方式等。
據(jù)悉,在采購(gòu)方式上的一大轉(zhuǎn)變將會(huì)是把一部分的產(chǎn)品直供更改為名酒、流通類(lèi)全線產(chǎn)品的裸價(jià)直采。
微酒記者了解到,早在2014年,永輝和茅臺(tái)集團(tuán)就已達(dá)成了直供模式的合作,而在隨后的一年間,茅臺(tái)在永輝的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了近3.7倍,有力的推動(dòng)了茅臺(tái)酒從高端消費(fèi)向中產(chǎn)、公眾消費(fèi)的普及。見(jiàn)到成效后,永輝又陸續(xù)與富邑集團(tuán)、桃樂(lè)絲、瀘州老窖以及郎酒等國(guó)內(nèi)外大品牌實(shí)現(xiàn)了直供合作,產(chǎn)品品類(lèi)日趨豐富,對(duì)該模式的探索也逐漸深入。
此次,永輝的酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)是著眼于布局整個(gè)酒類(lèi)板塊,力求與各酒種的廠家、品牌商或一級(jí)代理商實(shí)現(xiàn)直供合作,并建立起商品溯源的數(shù)字化體系。王文羚告訴記者:“此次招商會(huì)的目的是進(jìn)一步補(bǔ)充永輝缺失的品類(lèi)。我們想要囊括世界地標(biāo)性的品牌,做全品類(lèi)的酒類(lèi)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格,買(mǎi)到全球地標(biāo)性的正品優(yōu)質(zhì)酒?!?
而在酒類(lèi)項(xiàng)目的合作方式上,王文羚主要闡述了兩個(gè)方面的變化:“在名品和流通品方面,我們希望能夠與廠家、品牌商實(shí)現(xiàn)裸價(jià)直采,流量共享,降低合作伙伴的費(fèi)用投入,一起來(lái)推進(jìn)整個(gè)銷(xiāo)售;此外,如果廠家或品牌商手上有好的資源,我們則希望能建立起雙方的聯(lián)合戰(zhàn)略來(lái),通過(guò)我們的平臺(tái)和渠道來(lái)推廣這些品牌。當(dāng)然,我們還可以一起開(kāi)發(fā)全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商,進(jìn)行全渠道運(yùn)作,共同打造出專(zhuān)屬于永輝的獨(dú)立品牌?!?/span>
在王文羚看來(lái),永輝做酒水有著天然的優(yōu)勢(shì)。“目前,永輝有上千萬(wàn)的會(huì)員體系,如果針對(duì)這些群體去找到或者開(kāi)發(fā)一些酒類(lèi)產(chǎn)品,哪怕只吸引到其中的10%,產(chǎn)生的銷(xiāo)售額也相當(dāng)可觀?!?
02以“店中店”來(lái)導(dǎo)入,建立專(zhuān)屬社交圈層
在售賣(mài)模式和連接消費(fèi)者的方式上,永輝也推出了相應(yīng)的新舉措。據(jù)王文羚透露,永輝打算將酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)跟商超體系中的其他傳統(tǒng)品類(lèi)區(qū)分開(kāi)來(lái),給消費(fèi)者以單一品牌的概念。“酒類(lèi)產(chǎn)品不會(huì)再是簡(jiǎn)單的放在貨架上賣(mài),我們會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)、便捷服務(wù)等方面做出一系列的改造和革新?!?
據(jù)永輝超市官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,截止11月28日,永輝已經(jīng)在25個(gè)省份,49個(gè)市(區(qū)、縣)開(kāi)設(shè)了851家門(mén)店。此外,籌建中的門(mén)店還有251家,而這1000 門(mén)店的配置資源,將成為永輝深耕酒水的一大優(yōu)勢(shì)和保障。
王文羚說(shuō),基于自身強(qiáng)大的門(mén)店、客流、物流和供應(yīng)鏈資源,永輝選擇了以“店中店”來(lái)作為導(dǎo)入方式。未來(lái)三年,永輝計(jì)劃在線下渠道開(kāi)設(shè)100家以上的永輝酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)店中店,同時(shí)也將入駐永輝買(mǎi)菜app,以及京東、天貓、拼多多等主流電商平臺(tái),以此來(lái)構(gòu)建線上渠道的矩陣模型。
據(jù)悉,四川、福建、重慶、北京的線下門(mén)店將成為第一輪改造的對(duì)象。王文羚及其團(tuán)隊(duì)將在這四地的線下門(mén)店中各選10家來(lái)試水?!斑@四個(gè)地方,無(wú)論是從消費(fèi)者對(duì)酒的接受度,還是從門(mén)店的消費(fèi)力來(lái)看,都是比較成熟的。我們希望用10家店來(lái)影響一個(gè)區(qū)域,再用一個(gè)區(qū)域來(lái)影響和輻射周邊?!?
同時(shí),在2C端口,酒水專(zhuān)項(xiàng)也將與傳統(tǒng)商超做出區(qū)分?!拔磥?lái),廠家的酒水導(dǎo)購(gòu)員只會(huì)起到一些輔助作用,在‘店中店’或線上渠道方面,將以我們自己培訓(xùn)或第三方公司的酒類(lèi)專(zhuān)員為主。這些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)不會(huì)針對(duì)某個(gè)品牌或某款酒去和消費(fèi)者溝通,而是會(huì)從整個(gè)酒類(lèi)產(chǎn)品的角度去做推廣,能夠給到消費(fèi)者更加中肯的建議,幫助他們選擇更適合的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品?!?
值得注意的是,王文羚還提出了一個(gè)新的構(gòu)想:在酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展的第二階段,將不再僅僅依托于現(xiàn)有的電商平臺(tái)與永輝買(mǎi)菜app,而將打造一個(gè)屬于酒類(lèi)品牌的app?!拔覀儠?huì)賦予app社交功能,將屬于同一個(gè)圈層的消費(fèi)者聚集起來(lái),而不僅僅是商品的買(mǎi)賣(mài)和交付。比如打造一個(gè)專(zhuān)屬于威士忌的交流圈,讓威士忌愛(ài)好者可以互相交流、學(xué)習(xí)、互動(dòng),營(yíng)建出一種社區(qū)文化。這樣,一方面能夠增加消費(fèi)者的粘性,提升他們的購(gòu)買(mǎi)欲,另一方面也能突顯永輝在酒水方面的專(zhuān)業(yè)度,在特定的消費(fèi)圈層形成口碑傳播。”
03提升購(gòu)物體驗(yàn),從貨架思維到專(zhuān)區(qū)思維
眾所周知,永輝超市是做生鮮農(nóng)產(chǎn)品起家的,目前,生鮮品類(lèi)在永輝體系的銷(xiāo)售占比超過(guò)40%,酒類(lèi)占比則不足4%且以名酒、白酒為主。而在此前,也有地方連鎖KA嘗試過(guò)獨(dú)立做酒水,但最終的結(jié)果卻并不盡如人意。
但在王文羚看來(lái),上述內(nèi)容反而是永輝的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì):“大部分的消費(fèi)者一定是有消費(fèi)需求才會(huì)走進(jìn)酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店的,與它們相比,永輝有大量前來(lái)購(gòu)買(mǎi)生鮮和日用品的顧客,當(dāng)這些消費(fèi)者走進(jìn)永輝,就有機(jī)會(huì)看到‘店中店’,看到永輝在酒水方面做出的一些變化。而只要讓用戶(hù)看到了,就已經(jīng)完成了搶占消費(fèi)心智的第一步——當(dāng)他們以后有酒水需求時(shí),購(gòu)買(mǎi)行為就會(huì)順其自然的發(fā)生?!?
成都朗云貿(mào)易有限公司總經(jīng)理肖欽月告訴記者:“對(duì)于有充足流量的商超來(lái)說(shuō),‘店中店’是一個(gè)可行的好模式。相比于傳統(tǒng)的多供應(yīng)商分別供貨的模式,其優(yōu)越性在于更易建立起統(tǒng)一、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)思路和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的提升是非常直接的。消費(fèi)者不用再面對(duì)讓人眼花繚亂的‘搶客大戰(zhàn)’,采購(gòu)對(duì)酒水品類(lèi)的管理也從‘貨架思維’變成了‘專(zhuān)區(qū)思維’,供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致商超毛利下滑的情況也會(huì)好轉(zhuǎn)。這不單純是掛一個(gè)牌子的問(wèn)題,而是整個(gè)商業(yè)模式的調(diào)整?!?
肖欽月表示,如果想要在“貨架思維-專(zhuān)區(qū)思維”的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步,把店中店打造成一個(gè)獨(dú)立品牌則是題中應(yīng)有之意。有了獨(dú)特的品牌調(diào)性,消費(fèi)者才有可能逐步從對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)移到對(duì)渠道品牌的忠誠(chéng)。“無(wú)須諱言的是,這一點(diǎn)在傳統(tǒng)模式上是較難完成的。超市酒水區(qū)域的同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重,消費(fèi)者更多的還是關(guān)注產(chǎn)品品牌和價(jià)格,難以建立起獨(dú)立的渠道品牌認(rèn)知?!?/span>
至于和廠家、品牌方在合作模式上的變化,實(shí)際上是永輝想要做酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)這件事情所帶來(lái)的必然結(jié)果。肖欽月表示:“‘店中店’和超市供應(yīng)是兩種完全不同的業(yè)務(wù)模型,不可能簡(jiǎn)單的通過(guò)同樣的采購(gòu)和供應(yīng)結(jié)構(gòu)來(lái)支撐。相對(duì)于傳統(tǒng)商超來(lái)說(shuō),店中店模式的產(chǎn)品組織不能再以供應(yīng)商為單位進(jìn)行產(chǎn)品管理,而要以整體的概念來(lái)打造商品結(jié)構(gòu),從而最有效的捕捉到消費(fèi)者的各種需求。所以,獨(dú)立的一套采購(gòu)邏輯在某種意義上是必須的。至于是裸價(jià)直采、經(jīng)銷(xiāo)合作還是聯(lián)營(yíng),則需要運(yùn)營(yíng)者來(lái)靈活判斷?!?
(邱夢(mèng)思 吳弩)