近日，讓顧客存在異議的“鮮動(dòng)生活”牌冷凍蝦仁，在沃爾瑪已沒(méi)有出售，沃爾瑪也不認(rèn)可抽檢已售產(chǎn)品。因此，昨日相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)抽檢因無(wú)樣品抽取而以失敗告終。質(zhì)監(jiān)人員提醒，消費(fèi)者如果遇到類似情況，最好當(dāng)場(chǎng)打電話投訴，讓質(zhì)監(jiān)人員現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)。 

　　標(biāo)注“凈含量500克”的冷凍蝦仁，脫冰后只有448克，消費(fèi)者趙先生認(rèn)為沃爾瑪福州大利嘉店及廠家涉嫌短斤少兩。在協(xié)商無(wú)果后，他表示將打官司討公道。 

　　接到投訴后， 昨日，省計(jì)量研究院、福州市質(zhì)量監(jiān)督局計(jì)量處和直屬3分局工作人員，到沃爾瑪福州大利嘉店現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)，以確認(rèn)該牌子的冰凍蝦仁凈含量是否達(dá)標(biāo)。 

　　在沃爾瑪生鮮部，質(zhì)監(jiān)人員沒(méi)查到“鮮動(dòng)生活”牌冰凍蝦仁。沃爾瑪行政部的陳女士表示，該品牌蝦仁于3月27日被趙先生等人買光了。 

　　于是，趙先生的委托人程先生提出抽樣檢測(cè)他們3月27日購(gòu)買的蝦仁。沃爾瑪?shù)年惻吭谫|(zhì)監(jiān)人員做筆錄時(shí)回復(fù)稱，征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后認(rèn)為，3月27日出售的冰凍蝦仁，離開(kāi)超市冷凍環(huán)境好幾天了，公司不認(rèn)可對(duì)已售商品抽樣檢測(cè)的方式。 

　　對(duì)此，質(zhì)監(jiān)人員說(shuō)，冰凍產(chǎn)品必須在零下18℃保存，脫離冷凍環(huán)境太久，可能造成產(chǎn)品脫水或者注水，不能保證檢測(cè)結(jié)果的公正性。 

　　趙先生說(shuō)，他不認(rèn)同超市的做法。他認(rèn)為超市是在玩“死無(wú)對(duì)證”的游戲。 

　　那么，遇到這種情況，消費(fèi)者如何維護(hù)自己的權(quán)益呢? 

　　現(xiàn)場(chǎng)一位質(zhì)監(jiān)人員說(shuō)，消費(fèi)者應(yīng)該保護(hù)好商品包裝及購(gòu)物憑證，現(xiàn)場(chǎng)打電話投訴，讓質(zhì)監(jiān)人員現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)?；蛘叽?2315投訴，由工商人員現(xiàn)場(chǎng)抽樣，然后送到質(zhì)監(jiān)權(quán)威部門檢測(cè)。 

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