便利店作為離民眾生活最近的業(yè)態(tài),日銷構(gòu)成比例中食品占據(jù)絕大部分,消費(fèi)者需要的永遠(yuǎn)是安心、安全的產(chǎn)品。
對(duì)于便利店企業(yè)來(lái)說(shuō),食品安全背后考驗(yàn)的是安全生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、品質(zhì)管控、物流運(yùn)輸、門(mén)店運(yùn)營(yíng)和商品管理等全鏈條的能力,彼此相互協(xié)同,每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),才能保證產(chǎn)品的安全性。
高水平的食品安全管理,本質(zhì)上體現(xiàn)的是便利店行業(yè)最基本的商業(yè)能力。
源頭把控鮮食品質(zhì) 保障效期管理
Today目前的商品結(jié)構(gòu)中, 鮮食SKU占比10%, 銷售占比超30%,毛利額占比37%, 作為核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè),Today從生產(chǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)始就對(duì)鮮食產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把控,2014年斥資數(shù)千萬(wàn)建設(shè)國(guó)際水準(zhǔn)鮮食工廠,建立了一整套完善的監(jiān)控程序和安全標(biāo)準(zhǔn),以保證出品品質(zhì),并從2015年開(kāi)始進(jìn)行鮮食效期管理,根據(jù)產(chǎn)品貨號(hào)的規(guī)則及內(nèi)部定義的編碼,將生產(chǎn)日期與保質(zhì)期進(jìn)行比對(duì),超出保質(zhì)期的產(chǎn)品無(wú)法入機(jī)結(jié)賬。
物流系統(tǒng)全程溫度追蹤 后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控
在物流配送環(huán)節(jié),Today建立了4個(gè)常溫、低溫、鮮食的現(xiàn)代化物流中心,冷鏈運(yùn)輸車輛內(nèi)部配備全自動(dòng)溫度追蹤儀,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)回傳,后臺(tái)全程監(jiān)控,保證冷藏冷凍產(chǎn)品溫度。通過(guò)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)可視化,Today已實(shí)現(xiàn)鮮食產(chǎn)品的數(shù)字化批次管理。其自主研發(fā)的”WMS+DAS鮮食冷鏈物流系統(tǒng)”獲得2019中國(guó)便利店創(chuàng)新大獎(jiǎng),食品安全管控在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
標(biāo)準(zhǔn)化管理流程 保證產(chǎn)品品質(zhì)
為確保產(chǎn)品的質(zhì)量與安全,建立食品安全的最后一道防線,Today建立了一整套完善的 “飛行檢查”制度,品保部門(mén)采取隨機(jī)抽取門(mén)店、突擊檢查相結(jié)合的檢查方式,檢查結(jié)果直接與營(yíng)運(yùn)稽核部門(mén)聯(lián)動(dòng),如有不符合規(guī)范則要求門(mén)店限期整改,將門(mén)店食品安全責(zé)任到人并實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
系統(tǒng)全面升級(jí) 實(shí)現(xiàn)食品安全智能化管理
2018年9月零售云平臺(tái)上線以來(lái),Today基于平臺(tái)銷售能力進(jìn)行了商品臨期檢測(cè)系統(tǒng)的升級(jí),并持續(xù)對(duì)整個(gè)鮮食工廠進(jìn)行智能化改造,從源頭接入效期追蹤系統(tǒng)。同時(shí),Today自研發(fā)的超級(jí)店長(zhǎng)APP等系統(tǒng),通過(guò)數(shù)據(jù)管理讓每位店長(zhǎng)實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存,提前2小時(shí)進(jìn)行效期預(yù)警,實(shí)現(xiàn)食品安全的智能化管理。截至目前, Today所有門(mén)店鮮食產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)二維碼保質(zhì)期追溯。
“如果產(chǎn)品超過(guò)保質(zhì)期,收銀臺(tái)掃碼的時(shí)候機(jī)器會(huì)直接顯示,這就能保證過(guò)期食品出不了收銀臺(tái),更不會(huì)賣給顧客。”Today相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。運(yùn)用數(shù)字化作為底層建筑基礎(chǔ),從源頭到過(guò)程實(shí)施安全強(qiáng)管控,通過(guò)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)的精細(xì)化操作,保障產(chǎn)品品質(zhì),最終才能實(shí)現(xiàn)食品質(zhì)量安全的“數(shù)字化”管理。