俗話說,一把鑰匙開一把鎖。如果一把鎖能被別的鑰匙隨意打開,也就失去了鎖的意義,意味著重大的財產(chǎn)安全隱患??纱筮B家樂福黃河路店出售的一種自有品牌十字型鋼絲鎖,多個鎖具竟能互相打開。昨日,市消協(xié)首次向全國20個省、直轄市消協(xié)發(fā)出緊急通報函,請當(dāng)?shù)叵麉f(xié)采取措施,以免更多消費(fèi)者財產(chǎn)受損。
今年4月末,大連市消費(fèi)者張先生在該店花10多元錢買了一把配有兩把鑰匙的十字型鋼絲鎖,商標(biāo)為“家樂福”,制造商為溫州市保君安鎖業(yè)有限公司,型號為∮12800MM。準(zhǔn)備用來鎖發(fā)廊大門的他,無意間卻發(fā)現(xiàn),用其他鎖的鑰匙也能打開這把新買的鎖。他《與家樂福黃河路店聯(lián)系,超市表示可以退貨。6月16日,獲知此事的我市某媒體記者,購買了3把同樣的十字鋼絲鎖,發(fā)現(xiàn)它們之間也能互開。6月19日,記者到沙河口消協(xié)投訴,并進(jìn)行當(dāng)場演示。
沙河口消協(xié)的解先生介紹說,他們當(dāng)時將這3把鎖和鑰匙分別標(biāo)注為1、2、3號,當(dāng)場試驗(yàn)出現(xiàn)了5種互開情況:1號鑰匙開了2號鎖、2號鑰匙開了1號鎖、1號鑰匙開了3號鎖、3號鑰匙開了1號鎖、3號鑰匙開了2號鎖。更令人吃驚的是,解先生隨身帶的一把十字型鋼絲鎖鑰匙,也能把這3把鎖全部打開。而據(jù)調(diào)查,大連市某街道用了這種鎖的5家店鋪,4家的鎖都可以互開。沙河口消協(xié)工作人員和沙河口工商分局12315執(zhí)法人員隨即來到家樂福黃河路店,發(fā)現(xiàn)了在售的4把這種鎖具,標(biāo)簽上標(biāo)注“品質(zhì)檢驗(yàn)合格”,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為QB1001-90,其中有1把不見了鑰匙。謝先生用自己隨身帶的鑰匙和記者的一把鋼絲鎖鑰匙,都能輕易就把其中的3把鎖打開。
隨后,市消協(xié)根據(jù)沙河口消協(xié)的通報,經(jīng)反復(fù)試驗(yàn),直觀認(rèn)定該鎖具為不合格產(chǎn)品。鑒于該產(chǎn)品的特殊功能,和家樂福企業(yè)的連鎖銷售、跨區(qū)經(jīng)營性質(zhì),市消協(xié)昨日首次向全國有該超市進(jìn)入的20個?。ㄊ校┫麉f(xié)緊急發(fā)函,通報這一情況,建議他們采取措施,保護(hù)消費(fèi)者財產(chǎn)免受侵害。市消協(xié)同時致函大連家樂福公司,建議其將該型號產(chǎn)品全部下架,并研究已售產(chǎn)品的召回及善后事宜,妥善處理因此引起的消費(fèi)糾紛。
家樂福黃河路店一位客服工作人員告訴記者,這種鎖是家樂福企業(yè)自有品牌,今年2月開始進(jìn)入超市的,上貨不久廠家就發(fā)現(xiàn)該鎖具互開率高,并進(jìn)行了改良。至于為何沒有馬上下架,她說,是廠家沒有及時通知他們。對于該鎖具已售出多少,還有多少庫存,她則表示并不清楚。
記者昨日發(fā)稿前,《中國消費(fèi)者報》記者向我市消協(xié)反饋說,在北京市家樂福方圓店也發(fā)現(xiàn)了這種鎖具。目前,沙河口工商分局12315執(zhí)法人員已封存了家樂福黃河路店的涉案產(chǎn)品,按照有關(guān)程序開始立案調(diào)查。本報將繼續(xù)關(guān)注這一事件。