已經(jīng)有長尾平臺(tái)，并且開始發(fā)揮效益的統(tǒng)一超商和萊爾富二大便利商店，就是最好的例子；他們分別透過內(nèi)部或外部的整合，進(jìn)一步延伸服務(wù)與商機(jī)，為臺(tái)灣企業(yè)長尾現(xiàn)象的發(fā)酵，做了最佳詮釋。在已面臨高度飽和競爭壓力的零售市場，這二大通路的長尾平臺(tái)，不只是在創(chuàng)造短期的業(yè)績，更是在培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣，“經(jīng)營未來”。

　　異業(yè)整合
　　故宮文物與萊爾富Life-ET
　　
　　日前，故宮的在線精品商城，首度透過萊爾富便利商店門市內(nèi)的多媒體機(jī)Life-ET銷售，讓原來只能在博物館和文化產(chǎn)品通路銷售的創(chuàng)意文物精品，走進(jìn)一般消費(fèi)大眾熟悉的便利商店，可以說是一個(gè)最佳的異業(yè)長尾整合范例。

　　統(tǒng)一超商接著宣布推出的ifoto數(shù)字沖印服務(wù)，則是更新原有數(shù)字沖印的網(wǎng)站功能，與ibon及icash整合的新服務(wù)，消費(fèi)者可以透過計(jì)算機(jī)或到門市使用ibon，直接進(jìn)行數(shù)字沖印及客制化影像商品的訂購、付款，再到門市取貨?！斑@是二個(gè)長尾平臺(tái)的結(jié)合，但效益不只是一加一”，統(tǒng)一超商營銷群主管蘇嘉麒指出，不但ibon功能更多，既有資源投資也同時(shí)升級，經(jīng)營效益相對加乘。

　　分析萊爾富與故宮合作的案例，從商業(yè)的角度來看，透過一般人熟悉的超商通路，故宮寶藏的活化成果，必然有更多銷售機(jī)會(huì)，但，其實(shí)更重要的是，這項(xiàng)合作可以讓更多人在消費(fèi)過程中，真切地體驗(yàn)到古老文物對生活品味的價(jià)值，從而更珍惜典藏歷史文物，愿意經(jīng)常主動(dòng)走進(jìn)故宮的殿堂之內(nèi)，與這些遠(yuǎn)古、高貴的文物親近。

　　商品授權(quán)
　　古物注活水 結(jié)盟星巴克

　　為了讓80歲的故宮“活起來”，2006年起故宮舉辦了一系列“Old is New”設(shè)計(jì)競賽活動(dòng)，開發(fā)許多生活化的系列精品，并與法蘭瓷、星巴克等合作，在其產(chǎn)品中運(yùn)用故宮文物元素。

　　故宮出版品組長徐孝德指出，讓消費(fèi)大眾更容易接觸或擁有故宮的創(chuàng)意文物精品，正是故宮精品走進(jìn)星巴克門市及萊爾富長尾平臺(tái)的原因，也是通路策略的一大突破，從目前的成績來看，這個(gè)策略是成功的。

　　故宮與星巴克合作的大觀展授權(quán)商品，包括杯子和筆，首批出貨量達(dá)1.4萬套。與萊爾富合作推出的“大人物小宮仔”的獨(dú)家首賣宮仔商品，首批限量150套（750組），五天就被搶購一空，所以，萊爾富協(xié)理趙坤仁指出，第二波故宮宮仔趕緊在2月9日開放預(yù)購。

　　除此之外，經(jīng)營故宮在線精品商城的漢偉信息，也特別挑選了60項(xiàng)商品在萊爾富的Life-ET銷售。趙坤仁指出，這是以話題性的故宮宮仔新商品，帶動(dòng)故宮其它在線商品的銷售，例如翠玉白菜手機(jī)吊飾、翠玉白菜玻璃筷架、故宮精選福袋等，最近都十分搶手。

　　“如以80/20法則來看，蘇東坡等宮仔就是爆發(fā)性強(qiáng)、話題性高的暢銷品，回轉(zhuǎn)比較慢的眾多故宮在線商品，就是長銷型的長尾商品?！壁w坤仁分析，二者適度搭配組合，形成一個(gè)互補(bǔ)的節(jié)奏，整體故宮在線精品的銷售就會(huì)明顯成長，萊爾富life-ET的在線購物業(yè)績也會(huì)隨之上升。

　　電子商城
　　產(chǎn)品壽命愈長 成本愈低

　　熱銷及長銷商品的組合的節(jié)奏，牽涉到庫存的管理，資金成本的控制，與廠商的往來制度建立，倉儲(chǔ)空間運(yùn)用，宅配與店配服務(wù)的搭配（宅配取貨要向消費(fèi)者收費(fèi)）。這些都不是采取傳統(tǒng)銷售方式的企業(yè)或網(wǎng)站，能夠在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出來的能力。

　　相反的，便利商店由于有豐富的預(yù)購及商品營銷操作經(jīng)驗(yàn)，已累積出純熟的經(jīng)營運(yùn)作機(jī)制。趙坤仁指出，超商預(yù)購業(yè)務(wù)中最成熟的年菜及中秋月餅，過去靠型錄，現(xiàn)在是型錄加電子商城，過去補(bǔ)冬商品賣完了，時(shí)令一過就算了，現(xiàn)在卻會(huì)放入電子商城銷售，訂單仍一直進(jìn)來，產(chǎn)品壽命愈長，產(chǎn)品開發(fā)成本就愈低。

　　而且，門市型錄和電子商城平臺(tái)的產(chǎn)品，也可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷，例如今年萊爾富年菜型錄銷售帝王蟹鍋，電子商城賣蟹腳拚盤，門市人員可以適時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者同時(shí)訂購，增加商機(jī)，提高客單價(jià)。A級品在節(jié)令時(shí)銷售爆大量，B和C級品卻同時(shí)穩(wěn)定的銷售，加起來就是一張漂亮的成績單。

　　統(tǒng)一超商的ifoto數(shù)字影像服務(wù)，則是看好臺(tái)灣數(shù)字相機(jī)的普及率快速上升，便利、實(shí)時(shí)化的數(shù)字沖印需求尚未被滿足而推出，這個(gè)服務(wù)平臺(tái)整合了相片沖印、個(gè)性化影像產(chǎn)品、icash客制化等多功能，總計(jì)有超過300種客制化商品將陸續(xù)上線，隨時(shí)上網(wǎng)交易，48小時(shí)后到鄰近7-Eleven門市取貨，是這項(xiàng)服務(wù)最大的賣點(diǎn)，也是它可以變成長尾的關(guān)鍵。

　　負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一超商商品部部長蘇嘉麒指出，目前在臺(tái)灣雖有不少數(shù)位沖印店，但很少大型業(yè)者全力投入開發(fā)數(shù)字影像服務(wù)，未來在沖印排放廢水必須自行回收的法規(guī)限制下，經(jīng)營門坎更高。小的店家要做大不容易，大的企業(yè)沒有太多興趣，形成一個(gè)沒有“巨人”的空白市場。

　　數(shù)位沖印
　　統(tǒng)一超商客制化商品上線

　　相對的，統(tǒng)一超商門市03年就開始經(jīng)營沖印服務(wù)，轉(zhuǎn)投資的大智通公司，有沖印設(shè)備，也設(shè)有網(wǎng)站。這個(gè)過程中，統(tǒng)一超商發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)行為逐漸改變，數(shù)字影像商機(jī)逐漸成熟，但原有的經(jīng)營方式與網(wǎng)站已無法滿足，必須調(diào)整改變。

　　所以，ibon平臺(tái)設(shè)立后，統(tǒng)一超商將數(shù)字沖印網(wǎng)站功能更新，再把金融支付工具icash的客制化業(yè)務(wù)整合進(jìn)來，如此，原有的數(shù)字沖印業(yè)務(wù)，便有新的成長機(jī)會(huì)。未來與中國信托卡結(jié)合的icash小額電子錢包，甚至可以成為網(wǎng)絡(luò)上的支付工具，降低網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　“有了新平臺(tái)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)便可創(chuàng)新，成為新的商業(yè)模式，提供新的服務(wù)。”蘇嘉麒指出，這也再次驗(yàn)證統(tǒng)一超商長尾平臺(tái)環(huán)環(huán)相扣、網(wǎng)網(wǎng)相連、相互支持的特性與優(yōu)勢，也正因如此，它可以號稱是“全國最大網(wǎng)絡(luò)沖印店”，在數(shù)字影像市場分一杯羹，并有機(jī)會(huì)成為大贏家。