2006年即將過去， 在這一年里咱老百姓的錢包更鼓了，日子更好了，而咱們也越來(lái)越有上帝的感覺了——為了維護(hù)消費(fèi)者的利益，今年監(jiān)管部門推出了包括促銷管理辦法等一系列的新政策新法規(guī)，這些成為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)利的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　大排檔食品處理要在室內(nèi)

　　7月，《北京市消夏露天餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理辦法（試行）》發(fā)布。

　　從當(dāng)月10日起北京所有消夏露天餐飲的營(yíng)業(yè)時(shí)間將被嚴(yán)格規(guī)定為從18點(diǎn)到24點(diǎn)。對(duì)消夏露天餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選址也有了新的規(guī)定：不得占用人行便道開辦消夏露天餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；不得在居民居住區(qū)、校園及醫(yī)院周邊50米范圍內(nèi)、不得在施工的建筑工地100米范圍內(nèi)開辦消夏露天餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；不得圈占、損壞公共消防設(shè)施；不得從事露天燒烤；不得使用音響或其他發(fā)出噪聲的方式招攬顧客等。而在衛(wèi)生及配套設(shè)施上，《辦法》則規(guī)定：食品處理區(qū)即食品的粗加工、切配、烹調(diào)和備餐場(chǎng)所、專間、食品庫(kù)房、餐具清洗和保潔場(chǎng)所等區(qū)域?雪均應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)，制售冷菜要具備相應(yīng)的衛(wèi)生條件等。

　　“天天清倉(cāng)”違法

　　10月，《零售業(yè)促銷行為管理辦法》發(fā)布。

　　“天天清倉(cāng)”屬違法、特價(jià)商品也可以退貨……由國(guó)家商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局五部委聯(lián)合頒布的《零售商促銷行為管理辦法》10月開始施行。

　　根據(jù)該辦法：“零售商不得虛構(gòu)清倉(cāng)、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動(dòng)”；零售商開展促銷活動(dòng)，不得降低促銷商品（包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品；零售商促銷活動(dòng)的廣告和其他宣傳，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言、文字、圖片或影像，不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益；零售商開展促銷活動(dòng)，不得利用虛構(gòu)原價(jià)打折或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品等等。

　　直銷企業(yè)不許設(shè)在居民住宅

　　10月，《直銷行業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立管理辦法》發(fā)布。

　　10月20日，商務(wù)部頒布的《直銷行業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立管理辦法》正式施行。根據(jù)這一新規(guī)，直銷企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不得設(shè)在居民住宅、學(xué)校、醫(yī)院、部隊(duì)、政府機(jī)關(guān)等場(chǎng)所。這就意味著已經(jīng)取得直銷經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)，要按照新規(guī)調(diào)整自己的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　超市冷柜、熱柜溫度有標(biāo)準(zhǔn)

　　10月1日，《超市購(gòu)物環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》正式施行。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)超市賣場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷設(shè)施設(shè)備、附屬設(shè)施等方面提出了基本技術(shù)要求；對(duì)商品陳列、生鮮經(jīng)營(yíng)、垃圾處理等方面提出了量化指標(biāo)。比如，貯存生鮮區(qū)域的商品和原輔料應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備，冷藏庫(kù)（柜）溫度為－2℃至5℃，冷凍庫(kù)（柜）溫度低于－18℃，熱柜的溫度達(dá)到60℃以上。此外，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：畜禽產(chǎn)品加工要按照原料和半成品進(jìn)行工作區(qū)域劃分，工作臺(tái)和加工器具要專管專用。

　　服務(wù)人員嚴(yán)禁給顧客臉子看

　　11月，《北京市商業(yè)零售企業(yè)員工行為禮儀規(guī)范（試行）》發(fā)布。

　　如果在商場(chǎng)購(gòu)物，服務(wù)人員對(duì)您亂發(fā)脾氣——心不在焉、邊回答邊做與顧客詢問無(wú)關(guān)的事情，用輕蔑或?qū)徱暤哪抗鈷咭曨櫩?，使用譏諷、嘲笑、挖苦、催促、埋怨語(yǔ)言等都屬于違規(guī)行為。11月，北京市商務(wù)局公布了《北京市商業(yè)零售企業(yè)員工行為禮儀規(guī)范?穴試行?雪》，禁止商業(yè)零售業(yè)服務(wù)人員亂發(fā)脾氣，不得有不耐煩情緒，嚴(yán)禁用輕蔑或?qū)徱暤难酃鈷咭曨櫩汀?

　　大型商場(chǎng)必須有休息區(qū)

　　11月，《北京市大型商場(chǎng)超市購(gòu)物環(huán)境規(guī)范（試行）》發(fā)布并將于明年2月1日起正式實(shí)施。

　　設(shè)立面積相當(dāng)于營(yíng)業(yè)面積1％至1.4％的顧客休息區(qū)或場(chǎng)所這一規(guī)定被首次寫入《規(guī)范》。同時(shí)，《規(guī)范》還從便捷、舒適、美觀、衛(wèi)生、安全五個(gè)方面對(duì)商超企業(yè)作出了諸如超市需設(shè)立無(wú)購(gòu)物通道，以及快速結(jié)算和團(tuán)體購(gòu)物結(jié)算處等特殊通道；商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行局部裝飾裝修改造時(shí)，應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉圍擋，避免因裝飾裝修造成空氣污染等具體規(guī)定。