互聯(lián)網(wǎng)的革命意義，不僅僅在于它促生了一批全新的公司，還在于它催促傳統(tǒng)的公司向它靠攏，傳統(tǒng)的行業(yè)向它轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的職業(yè)向它屈膝。

　　三個最簡單的例子可以說明這一點：因為互聯(lián)網(wǎng)對消費者購買行為的改變，美國的汽車促銷員高薪不再，紛紛轉(zhuǎn)行；70多年歷史的英國DIXONS干脆關(guān)閉門店，專心做起網(wǎng)上生意；中國的傳統(tǒng)旅游服務(wù)商也開始和他們的國外同行一樣，不得不向特色服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　支撐這一切的，是全世界網(wǎng)民的快速增長。中國市場也不例外。

　　百聯(lián)集團、王府井百貨也開始

　　進軍網(wǎng)上購物

　　據(jù)說，曾有人問馬云，阿里巴巴最大的對手是誰，馬云不假思索地表示：“是沃爾瑪。”形勢所迫，家樂福拓展網(wǎng)上商城也就不足為奇了

　　28歲的蔡松（化名）是個不折不扣的“e時代”產(chǎn)兒，即使是一包煙，他都會嘗試在網(wǎng)上購買?，F(xiàn)在，蔡松更不用經(jīng)常冒著零下幾度的低溫光顧北京國展中心的家樂福了，因為剛剛開通的“家樂福網(wǎng)上商城”又讓他找到了一個捷徑，雖然這種網(wǎng)上購物的費用一次就要消費他500元，同時還需有等待的耐心。

　　2006年6月19日，法國家樂福超市集團宣布開通網(wǎng)上商店（boostore.com）。時隔三個月后，家樂福中國公司迅速在北京、青島、武漢三地先后開通第一批試點?！凹覙犯５木W(wǎng)上商城還在試運行階段，由于在操作中有很多尚待解決的棘手問題，所以總體行事比較低調(diào)?！奔覙犯?nèi)部有關(guān)人士向《第一財經(jīng)日報》表示。

　　摸石頭過河

　　據(jù)了解，家樂福網(wǎng)上商城的銷售價格與家樂福傳統(tǒng)門店基本一致，目前銷售的商品主要有食品、日用品等16大類。試運行至12月中旬，共成交有效訂單179個，成交金額近20萬元?！熬W(wǎng)上商城的品種數(shù)量目前有限，還不能像傳統(tǒng)門店那樣，實現(xiàn)每天高速度的更新，并兼具地方商品。家樂福支持網(wǎng)上運作的技術(shù)團隊也還在建設(shè)，前期操作問題較多。”家樂福內(nèi)部人士透露。

　　網(wǎng)上支付就是難題之一。據(jù)悉，家樂福網(wǎng)上商店目前采用的結(jié)算方式是跟車收錢，送貨員工配有無線POS終端，消費者可以選擇現(xiàn)金結(jié)算，也可以直接刷卡。其次，網(wǎng)上交易門檻相對較高。雖然家樂福公關(guān)部門透露，每個城市按本地區(qū)的消費實力可自行決定起送金額和送貨范圍，但北京家樂福網(wǎng)上購物的底線標(biāo)準(zhǔn)是500元。據(jù)悉，正在籌備中的廣州、深圳也基本在同等水平。而“500元在超市里購物，相當(dāng)于消耗半個月的儲存”。蔡松表示，他周圍大多數(shù)的人都不會這樣做。

　　“家樂福在中國還沒建立起完善的物流配送中心。網(wǎng)上購物目前采用第三方物流配送，雖然家樂福的團購業(yè)務(wù)也采取這一方式配送，但如果網(wǎng)上交易規(guī)模達不到一定數(shù)量，尤其是現(xiàn)一階段，將不可避免地造成物流成本高企?！奔覙犯Ｓ嘘P(guān)人士透露，該公司正在與房地產(chǎn)公司洽談通體合作，希望捆綁某一類的自然人支撐，以降低交易門檻。

　　不過，這些困難無法阻擋家樂福網(wǎng)上商城繼續(xù)擴張的步伐。雖然家樂福中國總部在給本報的答復(fù)中表示，目前測試階段只供具備此服務(wù)能力的門店自愿申請開通，2007年是否全國鋪開待定。不過，《第一財經(jīng)日報》從可靠渠道獲悉，該公司第二批試點已經(jīng)著手籌備，主要地區(qū)在南區(qū)的廣州、深圳。其中，深圳有可能成為南區(qū)的第一個試點城市，預(yù)計明年春節(jié)前開通。

　　大勢所趨

　　漏洞百出的尷尬狀況或許是家樂福網(wǎng)上購物未來推進過程中難以回避的環(huán)節(jié)，但它絲毫不能“淹沒”家樂福這個全球零售老二的急切心情。

　　據(jù)有關(guān)資料表明，2005年，法國網(wǎng)上商店營業(yè)額達到40億歐元，2010年預(yù)計將超過100億歐元。市場調(diào)研機構(gòu)VERDICTRESERACH公布的調(diào)查顯示，2005年英國的零售開支比2004年增長了39億英鎊。其中通過互聯(lián)網(wǎng)消費的金額達到18億英鎊。同樣，德國去年的網(wǎng)上銷售額達到150億歐元，預(yù)計未來5年內(nèi)將達到620億歐元。

　　在英國，DIXONS是一個家喻戶曉的名字。早在1937年，它就開始經(jīng)營照相器材，后來逐步發(fā)展成為英國最大的電器零售連鎖店。對于許多英國人來說，DIXONS代表著那些伴隨著他們一起成長的歲月。

　　然而，城市商業(yè)街高昂的房租和來自網(wǎng)上零售商的激烈競爭令DIXONS做出重大調(diào)整，今年6月底，這家生存70年的英國門店在商業(yè)街頭消失，轉(zhuǎn)型為純網(wǎng)絡(luò)零售商。因為在過去四年里，DIXONS的電子商務(wù)運營保持了50％的年增長率。據(jù)悉，宣布這一決定當(dāng)天，倫敦股市DSG股價小幅上揚。

　　在這種情勢下，傳統(tǒng)零售商發(fā)展在線業(yè)務(wù)、擴展網(wǎng)絡(luò)渠道是取得和維持競爭優(yōu)勢必不可少的一步。全球很多零售商已投入數(shù)百萬美元，開發(fā)自己的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。美國沃爾瑪（Wal-mart）的英國子公司阿斯達（Asda）11月8日宣布，為了跟上消費者習(xí)慣的變化，將把提供網(wǎng)上服務(wù)的商店數(shù)增加一倍。

　　在經(jīng)營業(yè)績?nèi)找嫦禄臍W洲大本營，長期固守傳統(tǒng)門店的家樂福面臨著虛擬世界前所未有的挑戰(zhàn)。而在中國，這個暫時領(lǐng)先于其他零售巨頭的海外市場，家樂福也不敢高枕無憂。英國最大的食品零售商TESCO，同時也是世界上最大的網(wǎng)上食品零售商，每周接到17萬份訂單，網(wǎng)上零售年營業(yè)額達10億英鎊。不久前，它剛剛成為樂購在中國的絕對控股股東。

　　中國本土零售企業(yè)百聯(lián)集團、王府井百貨也開始進軍網(wǎng)上購物。記者從百聯(lián)集團網(wǎng)站上獲悉，該公司網(wǎng)上商城的送貨范圍已基本覆蓋上海主要區(qū)域，其每張獨立類型訂單的商品總額底線只有20元人民幣。此外，除現(xiàn)金支付外，百聯(lián)集團發(fā)行的“OK會員積點”也使在線交易支付找到了變通的途徑。

　　家樂福最大的威脅——沃爾瑪

　　沃爾瑪在線的成功恐怕是家樂福最大的威脅。之前，沃爾瑪曾被人們稱為“傳統(tǒng)零售領(lǐng)域的巨人，電子商務(wù)領(lǐng)域的侏儒”。沃爾瑪在線在全球網(wǎng)上零售業(yè)中的排名一度淪落到第43位，遠遠低于在網(wǎng)絡(luò)泡沫膨脹時期迅猛發(fā)展起來的eBay和BUY．COM等“暴發(fā)戶”。

　　2001年6月沃爾瑪推出自有的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，為用戶提供月租費僅10美元的包月制上網(wǎng)沖浪……就這樣，僅僅只過了40個月，沃爾瑪在線發(fā)展壯大為從牙刷到電器無所不包的“網(wǎng)上大賣場”。今年沃爾瑪在線一躍成為美國僅次于eBay、亞馬遜的第三大在線銷售網(wǎng)站。

　　今年感恩節(jié)后，沃爾瑪公司網(wǎng)站因網(wǎng)上購物火爆造成擁堵，網(wǎng)站一度出現(xiàn)關(guān)閉和運行延遲等故障。沃爾瑪網(wǎng)站發(fā)言人解釋說，出現(xiàn)這些故障的主要原因是因為訪問量猛增，超出了預(yù)期。

　　雖然沃爾瑪中國有限公司公關(guān)部有關(guān)人士日前向記者表示，沃爾瑪在中國尚無網(wǎng)上購物服務(wù)，同時也沒有預(yù)期時間表。但沃爾瑪迅速建立起的物流配送體系卻不能讓人忽略。

　　日前，該公司設(shè)立的福建鞋類物流中心在泉州市泉港區(qū)正式開工建設(shè)，該項目占地面積200多畝，投資總額高達1億元人民幣。之后，沃爾瑪與天津市簽約，將在北辰區(qū)科技園區(qū)建一個世界領(lǐng)先的沃爾瑪物流中心，占地面積200多畝，投資額達2000多萬美元。計劃明年“五一”前建成，屆時將輻射整個華北地區(qū)。至此，沃爾瑪在華南、華北、華東初步實現(xiàn)物流布點，接下來，傳統(tǒng)門店或者網(wǎng)上購物配送都只是時間問題。

　　據(jù)說，曾有人問馬云，阿里巴巴最大的對手是誰，馬云不假思索地表示：“是沃爾瑪?！毙蝿菟?，家樂福拓展網(wǎng)上商城也就不足為奇了。